CDF洞察（CDF Insight）栏目旨在通过论坛嘉宾的视角，呈现国内外多领域、各行业的变迁与趋势，传递论坛嘉宾的思考与感受。

中国发展高层论坛2022年会前夕，“CDF洞察”将邀请商界领袖用一个关键词总结他们的2021，回顾所在行业与领域在时代浪潮下的最新发展与变化，与我们一同展望更好的未来。

本期嘉宾为汇丰集团的行政总裁祈耀年（Noel Quinn）。汇丰集团是全球规模最大的银行及金融机构之一。汇丰中国是内地网点最多、地域覆盖最广的外资银行。

他的年度关键词是：

为什么是“韧性（resilience）”？

2021年，疫情带来的影响依然是巨大的，对从业者提出了更大的挑战。在全球宏观经济、金融市场以及资产管理行业中，我们可以看到韧性对于克服困难的重要性。

CDF洞察：如果用一个词概括您的2021年，是什么词？

祈耀年：我认为是“韧性（resilience）”。

CDF洞察：为什么选择“韧性”作为关键词？

祈耀年：选择这个词有很多原因。

首先，我们从客户身上看到了韧性。他们需要应对疫情带来的影响，调整商业模式，尽可能实现数字化，并重新审视供应链。很多客户成功应对挑战，并变得更好。

其次，我从同事们身上看到了韧性。大多数同事调整为居家办公。直到现在，仍有一些同事部分时间居家办公。他们因此需要兼顾工作和个人生活，并在不同时间克服各种限制。但他们都经受住了考验。事实上，我们的客户满意度反而在很多方面提升了。我为我的同事们以及他们在过去两年中的努力感到无比自豪。

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第三，全球经济展现出韧性。2022年伊始，我们的经营状况好于许多人的预期。尽管不确定性依然存在，今年的增长态势将相对强劲。

最后，在全球气候议程中，韧性也至关重要。可以说，它处于净零排放转型的核心位置，无论是将全球变暖升温幅度降低到我们能够长期持续的水平，还是让客户的商业模式经得起未来的考验，用更环保、更清洁的替代方案取代旧技术，并向一种新的经济增长方式逐步转型。

同住地球村，2021年我们携手向共同目标迈进，我们更需要在2022年以及未来继续保持前进的势头。

CDF洞察：您对2022年有什么期待和展望？

祈耀年：我对2022年持谨慎乐观的态度。

经济反弹势头良好，增长正在恢复。企业顺势而变，并正在加快数字化进程。全球经济有很强的创新性，在中国，情况尤其如此。世界致力于在实现净零目标方面取得实质的进展。

我相信，创新将带来显著变革。增长态势正在逐步显现。在汇丰，我们已做好准备在其中发挥作用。